16-33. Adobe「ログインの入力内容が、このマシンに割り当てられているプロファイルのEgress IPと一致しません。」の解決方法

やること

Adobeのソフトを起動すると、「ログインの入力内容が、このマシンに割り当てられているプロファイルのEgress IPと一致しません。IT管理者に連絡してください」というエラーが表示されてソフトが使用できない状況を解決します。

エラーが出た状況

• Adobe Creative Cloudに個人アカウントでログインし、ソフトを起動したところ、前述のエラーが発生
• エラーが出たPCでは、過去に学校（大学）で一括管理されているAdobeアカウントでログインしたことがある
• 大学アカウントはログアウト済み

状況としては こちら の質問に近いですが、後述の通りこの方法では解決しませんでした。

試したこと

アンインストールと再インストール

Adobe関連のソフトをすべてアンインストールし、再インストールしましたが、この方法では解決しませんでした。

クリーンアンインストールと再インストール

Creative Cloud Cleaner Toolを使用してクリーンアンインストールし、再インストールしましたが、この方法でも解決しませんでした。

参考
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/remove-all-app-win-jp.html

OperatingConfigsファイルの削除

以下の場所にあるOperatingConfigsフォルダを削除したところ、エラーが出なくなりました！
C:\ProgramData\Adobe\

参考
https://community.adobe.com/t5/enterprise-teams-discussions/help-needed-egress-ip-s-not-recognized/td-p/10439208?profile.language=en

まとめ

通常アンインストール、クリーンアンインストールは効果がなく、OperatingConfigsフォルダを削除することで解決できました。